Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgaben

Gemäss Schweizer Recht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Onlinebestellungen.

Adonix gewährt jedoch ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware unter folgenden Bedingungen:

  • Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und originalverpackt sein.

  • Aus hygienischen Gründen sind Lovetoys vom Umtausch ausgeschlossen, sofern die Verpackung geöffnet wurde.

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

  • Rücksendungen müssen vorgängig per E-Mail an info@adonix.ch angemeldet werden.

Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Schäden & Reklamationen

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Falls ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns innerhalb von 5 Tagen unter info@adonix.ch, damit wir eine Lösung finden können.

Rückerstattungen

Nach Prüfung der retournierten Ware erfolgt eine Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen.